Ja, vi installerar tillfälligt filer på din dator medan du befinner dig på vår webbplats. Cookies hjälper oss att förbättra din upplevelse när du navigerar och gör beställningar i vår webbutik. Vi rekommenderar att du tillåter cookies så att du kan använda vår onlinebutik på bästa sätt och vi kan förbättra våra tjänster.
Det är viktigt att komma ihåg att hundar och katter, i synnerhet katter, ibland kan vara känsliga för små variationer i fodret. För en smidigare och mer gradvis övergång från en förpackning till en annan bör du komma ihåg att köpa en ny förpackning en vecka i förväg, så att du kan blanda den nuvarande förpackningen med den nya.
Om din hund eller katt brukade tycka om vårt foder och plötsligt vägrar äta det trots ett gradvis byte mellan förpackningarna, kontakta en av våra Kattens välmående via telefon eller e-post för att få ytterligare råd. Om du tror att din hund eller katt är överviktig rekommenderar vi att du talar med en veterinär eller veterinärsköterska som kan undersöka din hund eller katt och ge råd om hur du ska gå vidare.
När du hanterar övervikt och tittar på rekommendationer om diet är det viktigt att vi inte bara minskar hundens eller kattens nuvarande fodermängd, eftersom det kan leda till en näringsmässig obalans där otillräckliga nivåer ges. Din hund eller katt kan även känna sig väldigt hungrig.
Royal Canin har ett sortiment av foder som bidrar till en hälsosam viktminskning, samtidigt som din hund eller katt känner sig mätt och tillfredsställd och sedan kan behålla vikten när den har nått sin idealvikt. På grund av hur dessa foder är uppbyggda är det viktigt att de utfodras under överinseende av en veterinär.
Regelbundna viktkontroller och noggrann övervakning rekommenderas för att säkerställa att djuret uppnår önskad viktnedgång inom en säker tidsperiod. Veterinären eller veterinärsköterskan kan ge dig råd om just din hund eller katt. Vi är måna om att våra foder är av god kvalitet och smakar gott.
Därför erbjuder vi en garanti på alla våra foder där du får pengarna tillbaka om din hund eller katt inte skulle tycka om fodret, - en så kallad smakgaranti. Vår smakgaranti innebär att om din hund eller katt mot förmodan vägrar äta sitt Royal Canin-foder, så kan du få en annan produkt från Royal Canin eller pengarna tillbaka.
Smakgarantin gäller så länge nedanstående villkor är uppfyllda:. Det finns undantag då smakgarantin inte gäller och dessa är:. Följ instruktionerna nedan för att utnyttja smakgarantin:. Privatkund: Om du är djurägare och har köpt fodret i en veterinärklinik, butik eller onlineåterförsäljare ska du kontakta dem.
Om du är djurägare och har köpt fodret via Royal Kattens välmående webshop för privatpersoner kan du kontakta vår kundtjänst på [email protected] eller 42 Har du en kvalitetsreklamation ber vi dig kontakta osseller om du behöver råd om vilket foder du skall byta till.
Uppfödare: Om du är registrerad uppfödare hos oss och har köp produkten via oss finner du villkor och formulären till smakgaranti och kvalitetsreklamation här. Gäller det en kvalitetsreklamation ber vi dig kontakta oss.
Återförsäljare: Om du är registrerad återförsäljare hos oss finner du villkor och formulären till smakgaranti och kvalitets reklamation här.